
随着国内科技的高速发展,国产地磅销售到国外的情况已经是屡见不鲜,目前我们不仅仅是针对第三世界国家进行产品出口销售,就一些科技发达的国家,也相继和我们签订合作协议,产生了不少新的订单,所以很多在国外的华人都知道,很多他们的计量部门的地磅产品都是我们国内生产的,作为华人,我感觉非常骄傲。但我们关注的问题不仅于此,主要还包括了我们地磅遥控器产品的销售和普及,其实仪器不仅仅是针对国产衡器的,对一些进口产品的遥控效果也没有问题,但在那么的人对此种产品的认知程度还有限,所以必须依附于目标产品的代入式销售。
但近期我们发现一个问题,产品销往东南亚和台湾或者一些非洲国家还算可以接收,但一些在平台上留言的欧美国家用户通常是按照当地自己的作息时间和我们交流,这样一来,我们这边相对就会很麻烦,因为要在夜间安排售前人员和对方交流,这样人力成本就大大提高了,很多时候通常要两班倒,搞得很多技术人员作息时间不固定,非常辛苦,而且相对境外的业务和国内业务量还是有差距的。我们白天工作的客户服务人员一般都是在平台上忙得不亦乐乎,通常一个售前工作人员在地磅控制器销售过程中要一个人和几个人同时聊天,但晚间的时候需要等客户来找你,很多时候甚至等了几个小时,没有一个客户关顾,这也让对外贸易业务的客服很容易丧失工作热情,所以我们在这边通常采用留言或电话转换的方式来进行。
我们相信随着出口地磅的数量增加,对于我们这种无线地磅遥控器销售企业来说,会逐渐将市场扩大到全球各地的,那个时候我们会将对外销售业务水平和服务质量逐步提高上去。
但近期我们发现一个问题,产品销往东南亚和台湾或者一些非洲国家还算可以接收,但一些在平台上留言的欧美国家用户通常是按照当地自己的作息时间和我们交流,这样一来,我们这边相对就会很麻烦,因为要在夜间安排售前人员和对方交流,这样人力成本就大大提高了,很多时候通常要两班倒,搞得很多技术人员作息时间不固定,非常辛苦,而且相对境外的业务和国内业务量还是有差距的。我们白天工作的客户服务人员一般都是在平台上忙得不亦乐乎,通常一个售前工作人员在地磅控制器销售过程中要一个人和几个人同时聊天,但晚间的时候需要等客户来找你,很多时候甚至等了几个小时,没有一个客户关顾,这也让对外贸易业务的客服很容易丧失工作热情,所以我们在这边通常采用留言或电话转换的方式来进行。
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